Erfolgsgeschichten

Kunde: Shell
Land: Türkei
Lösung: Automatisierung von 1.100 Tankstellen und Einsatz der RFID-Fahrzeugidentifikation in 500.000 Fahrzeugen

Orpak war der erste Anbieter, der automatische RFID-Betankungslösungen entwickelt hat und wir sind außerordentlich stolz darauf, dass unsere RFID-Betankungslösungen in zahlreichen Fuhrparkfahrzeugen zum Einsatz kommt. Shell Türkei hat diese Produkte seit dem Jahr 2000 in 500.000 Fahrzeugen installiert. Ein Vertriebsleiter von Shell Türkei sagte dazu: „Für uns ist der Einsatz der automatischen RFID-Betankungslösungen von Orpak ein riesiger Erfolg. Im Kraftstoffsektor haben sie uns dabei geholfen, die Kundenbindung unserer Fuhrparkkunden zu stärken und ihnen nützliche Mehrwert-Services anzubieten. Die Orpak-Lösungen sind leicht zu installieren, extrem zuverlässig und die einzige Möglichkeit, die absolute Treue unserer Fuhrparkkunden sicherzustellen.“

Kunden: Große Mineralölgesellschaften in Indien
Lösung: Schnelle und groß angelegte Bereitstellung von (ForeSite) Tankstellenautomatisierungssystemen in über 1.000 öffentlichen Tankstellen in weniger als sechs Monaten

Orpaks Erfolgsbilanz in Indien erstreckt sich über alle großen Mineralölgesellschaften des Landes: BPCL, HPCL und IOCL, mit über 6.100 eingesetzten Tankstellen (Stand: April 2015) und großen laufenden Projekten für mehr als 1.500 Tankstellen. Innerhalb eines Zeitraums von gerade einmal fünf Jahren konnte sich Orpak zum größten Automatisierungsanbieter für den indischen Retail-Kraftstoffmarkt entwickeln. Orpak hat durchgehend unter Beweis gestellt, dass sie in kurzer Zeit groß angelegte Implementierungsprogramme mit Tausenden Tankstellen durchführen können. Dabei passt Orpak seine Lösungen für eine vollständige Anbindung an verschiedene Forecourt-Anlagen (Zapfsäulen, TIM-Systeme, Preistafeln, EDCs usw.) und Head-Office-Systeme an die spezifischen Kundenbedürfnisse an. Orpak hat im ersten Halbjahr 2014 Automatisierungssysteme für mehr als 1.000 IOCL-Tankstellen und von November 2014 bis März 2015 für mehr als 1.100 BPCL-Tankstellen und 200 HPCL-Tankstellen  installiert .

„Wir sind sehr stolz auf unseren großartigen Erfolg auf dem rasant wachsenden und hart umkämpften indischen Markt“, so Dharmesh Joshi, Geschäftsführer von Orpak India. „Seit wir im Jahr 2011 mit einem großen IOCL-Projekt für 1.250 Tankstellenautomatisierungssysteme den indischen Markt erschlossen haben, haben wir unsere Marktführerschaft und Kundenzufriedenheit kontinuierliche ausgebaut, indem wir die robuste, wirtschaftliche und flexible Technologie von Orpak mit einer starken Betriebsorganisation über den indischen Subkontinent hinweg kombiniert haben. Wir hören unseren Kunden zu, ermitteln ihre Bedürfnisse und setzen ihre Anforderungen um – das sind die wichtigsten Faktoren für Orpaks anhaltenden Erfolg bei allen drei großen indischen Mineralölgesellschaften.“

Kunde: Rompetrol
Land: Rumänien, Georgien und Bulgarien
Lösung: Forecourt-to-Cloud, End-to-End-Lösung für 1.100 Tankstellen, einschließlich Bezahlung (ForePay), Tankstellen- und Tankstellenshopmanagement (ForeSite), automatischer Fahrzeugidentifikation (ForeFuel) und Head Office (ForeNet)

Rompetrol ist eine etablierte regionale Mineralölgesellschaft, die mehr als 1.000 öffentliche Tankstellen in Rumänien und Osteuropa betreibt. Rompetrol hat erfolgreich Orpaks End-to-End-Lösungen implementiert, die das gesamte Tankstellen-, Tankstellenshop- und Netzmanagement abdecken, einschließlich: über 1.000 sichere Bezahlterminal im Außenbereich, vollständiges Forecourt- und Tankstellenshopmanagement – FCC, POS und BOS in allen Tankstellen, FuelOmat (ForeFuel) Automatische Fahrzeugidentifikation in 600 Tankstellen und 30.000 Fahrzeugen, Fuhrparkkartenprogramm und Netzmanagement (ForeNet).

„Orpak ist seit 2004 unserer strategischer Partner, der Rompetrol dabei unterstützt, seine Tankstellen zu modernisieren und modernste Tankstellen mit fortschrittlichen Services, einer hohen Kundenbindung und einem überzeugenden Marken-Image aufzubauen“, so Eric Kish, VP Retail & Business Development, der sich für die Implementierung der Orpak-Lösungen eingesetzt hat. „Innerhalb der letzten zehn Jahre haben wir Orpak-Lösungen in unseren Forecourts, in den Tankstellenshops und im Head Office implementiert. Wir wissen Orpaks Innovationen und ihre Anpassungsfähigkeit an unsere Geschäftsmodelle sehr zu schätzen.“

Kunde: BP
Land: Türkei
Lösung: Automatisierung und Ausstattung mit Bezahllösungen für 650 Tankstellen sowie Einsatz der RFID-Fahrzeugidentifikation in 100.000 Fahrzeugen

Orpaks End-to-End-Tankstellenautomatisierungslösungen sind sowohl flexibel als auch effizient und werden den anspruchsvollen Anforderungen von Tankstellen voll und ganz gerecht. BP Türkei hat sich vor Kurzem für Orpak als Automatisierungs-, RFID- und Zahlungsanbieter entschieden. Eine Führungskraft von BP Türkei sagte dazu: „BP hat eine relativ reibungslose und nahtlose Konsolidierung der Tankstellen- und Head-Office-(HO)-Management-Systeme in einer einzigen Plattform erlebt und kann so 30 % der Wartungsausgaben einsparen.“

Kunde: Codelco
Land: Chile
Lösung: ForeHB-Betriebstankstellenautomatisierung und automatische ForeFuel-Fahrzeugidentifikation (FuelOmat)

Codelco, das größte Kupferbergbauunternehmen in Chile, betreibt mehrere riesige Bergbaustandorte im Norden und Süden des Landes. Orpak liefert eine vollständige „Automatisierung als Service“-Lösung, die die Kraftstoffverteilung für Dutzende feste und bewegliche Tankstellen mit Vor-Ort-Support rund um die Uhr verwaltet und die 100-prozentige Verfügbarkeit sowie den reibungslosen Betrieb von Tausenden sehr teuren Planierraupen und Muldenkippern gewährleisten, darunter auch der mit 400 Tonnen schwerst Muldenkipper der Welt,.

„Kraftstoffkosten sind für Unternehmen wie Codelco ein wesentlicher Kostenfaktor“, so Abel Lipszyc, Geschäftsführer von Orpak Latina, „ein großes Bergbauunternehmen verbraucht jeden Monat mehrere Millionen Liter und eine deutliche Reduzierung ist eine wichtige Verbesserung.“ Wir setzen FuelOmat, die RFID-Fahrzeugidentifikation, bei Codelco und vielen anderen Bergbauunternehmen ein, um Kraftstoffverluste und -missbrauch zu unterbinden.

Kunde: Alon USA
Land: USA
Lösung: RFID-Fahrzeugidentifikation (ForeFuel)

Alon USA besitzt und betreibt unter den Marken 7-Eleven und Alon 300 Tankstellen in Texas und New Mexico. Alon war der erste Kraftstoffhändler in den USA, der eine automatische RFID-Fahrzeugidentifikation einführte und seinen Fuhrparkkunden so einen echten Mehrwert bot. Das im Jahr 2014 unter dem Markennamen AVii (Automatic Vehicle Intelligent Identification) gestartete Programm bietet den Fuhrparkkunden von Alon nicht nur eine engmaschige Kontrolle über ihre Fuhrparks, sondern darüber hinaus auch quantifizierbare Einsparungen bei den Kraftstoffkosten und Einblick in die Betankungsaktivität und den Kraftstoffverbrauch. Das Projekt erhielt erhebliche Aufmerksamkeit als der Marketingleiter von Alon, Avsha Klachuk den Convenience Store News Top Tech Executive Award für seine Rolle bei der Einführung und Umsetzung der AVii-Technologie in den USA erhielt.

Kunde: Delek
Land: Israel
Lösung: ForeFuel-(FuelOmat)-Betankungs- und ForePay-(OrPT)-Bezahlterminal für den Außenbereich in 24 Tankstellen von Delek Israel

Delek war eines der ersten Unternehmen weltweit, das die automatische Fahrzeugidentifikation für die Betankung eingeführt hat. Mit Orpaks ForeFuel-(FuelOmat)-Technologie kann Delek seinen Fuhrparkkunden einen hervorragenden Service bieten und die Bindung des Kundenstamms mit über 100.000 Fahrzeugen, die exklusiv bei Delek-Tankstellen betankt werden, stärken. Delek setzt außerdem Orpaks OrPT-Außenbereich-Bezahlterminals für die Selbstbedienung, die Mitarbeiterverwaltung und die Forecourt-Verkäufe von Shop-Produkten ein. Delek verwendet rund 2.000 Bezahlterminals in seinen Tankstellen und bietet so eine schnelle, zuverlässige und bequeme Bezahloption. Dazu sagt Nir Levy, COO und CIO von Delek: „Orpak ist seit den 1980ern unser strategischer Partner. Wir sind von ihren technischen Innovationen und dem reaktionsschnellen, professionellen Service überzeugt und glauben, dass Orpak-Lösungen Delek dabei helfen können, seine führende Position auf dem israelischen Markt auszubauen.“

Kunde: Total
Land: Türkei
Lösung: Automatisierung von 450 Tankstellen und Einsatz der RFID-Fahrzeugidentifikation in 50.000 Fahrzeugen

Total hat all seine 450 Tankstellen in der Türkei mit End-to-End-Tankstellenautomatisierungs- und RFID-Betankungslösungen automatisiert. Das Projekt wurde vor 13 Jahren ins Leben gerufen und heute setzen alle Total-Tankstellen Orpaks Tankstellencontroller, Fiskalterminals, VIS und WSM ein.

Laut Total Türkei haben „Orpaks zuverlässige Produkte und Lösungen die Kundenbindung erheblich verbessert und Kraftstoffverluste sowie Lecks effektiv reduziert. Mit Orpak-Systemen haben wir unsere Verwaltung des Kraftstoffbestands unserer Tankstellen in der Türkei signifikant verbessert.“

Kunde: Henrich County
Land: USA (Virginia)
Lösung: ForeHB-Betriebstankstellenautomatisierung und automatische ForeFuel-Fahrzeugidentifikation (FuelOmat)

Henrico County in Virginia unterhält einen großen Fuhrpark mit über 3.000 Fahrzeugen verschiedener Typen und Größen, mit einem jährlichen Kraftstoffverbrauch von 10 Millionen Liter. Seit 1998 verlässt sich das County für seine Fahrzeuge und acht Tankstellen erfolgreich auf Orpak-Lösungen, mit denen die Kraftstoffverteilung und die Kraftstoffnutzung des Fuhrparks verwaltet werden.

„Henrico County ist eine von vielen staatlichen und gewerblichen Fuhrparks, die unsere Automatisierungs- und automatischen RFID-Fahrzeugidentifikationslösungen einsetzen“, so Shlomo Slotwiner, Geschäftsführer von Orpak USA. „Die Fuhrparklösung Orpak ForeHB (Betriebstankstelle) ist eine weit verbreitete, führende Lösung mit über 3.300 Fuhrpark-Tankstellen und 150.000 Fahrzeugen allein in den USA (Stand: April 2015).“

Kunde: OPET
Land: Türkei
Projekt: Wartung und Instandhaltung für 1.100 Tankstellen

Orpak wurde als OPETs exklusiver Wartungs- und Instandhaltungspartner für alle 1.100 Tankstellen ausgewählt. Ein führender Mitarbeiter von OPET sagte: „Wir arbeiten seit 1999 mit Orpak zusammen und Orpak ist rund um die Uhr für uns und unsere Tankstellen da. Dank der professionellen Leistungen von Orpak erreichen wir eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,5 %.“

Kunde: Große Flughäfen in Westeuropa
Lösung: ForeHB Betriebstankstellenautomatisierung und ForeFuel automatische Fahrzeugidentifikation für die Betankung

Orpaks Betriebstankstellen-Management-Lösung ForeHB wurde erfolgreich in den größten Flughäfen Westeuropas implementiert, darunter wichtige Knotenpunkte wie London Heathrow, Charles de Gaulle und Orly in Paris sowie der Flughafen Kopenhagen.  Diese Flughäfen setzen die Orpak-Technologie für die Automatisierung von festen und beweglichen Tankstellen, sowie für die Verwaltung ihrer Bodeneinrichtungen über ein zentrales Head-Office ein. Darüber hinaus kommt Orpaks Lösung für die automatische Fahrzeugidentifikation, ForeFuel, für die Betankungskontrolle von mehr als 5.000 Fahrzeugen allein am Flughafen Heathrow zum Einsatz; ForeHB kann für bis zu 50.000 Fahrzeuge genutzt werden.

Dazu sagte Phil Wright, ehemaliger Geschäftsführer des größten Kraftstoffanbieters für Flughäfen in Großbritannien, Airport Energy: „Für uns sind die Orpak-Lösungen in Großbritannien einzigartig und eine gewaltige Verbesserung gegenüber anderen Alternativen. Allein am Flughafen Heathrow unterhalten wir Tausende Bodenfahrzeuge für die Betankung von mehreren Terminals und Orpaks Betriebstankstellen Management-Lösung bietet ein ausgezeichnetes Management für Flughafen-Bodenfahrzeuge.  Wir konnten nicht nur unsere Kraftstoffausgaben reduzieren, sondern haben auch die volle Kontrolle über unsere Fahrzeuge erhalten, so dass wir jederzeit wissen, wo, wann und was sie tanken. Außerdem hat sich unser Verwaltungsaufwand signifikant verringert. Mit Orpaks führender Technologie für die Betankung mit automatischer Fahrzeugidentifikation, ForeFuel, nutzen wir eine sichere Betankungslösung, die perfekt für Flughäfen geeignet ist.“

Kunde: Enex
Land: Chile
Lösung: End-to-End-Automatisierung für öffentliche Tankstellen

Enex verwaltet seine 400 Tankstellen mit Orpak-Lösungen, die alle Aspekte des Geschäftsbetriebs abdecken: Tankstellen- und Tankstellenshop-Management, Forecourt-Bezahlung, Head-Office-Management und das komplette Fuhrpark- und Treuekarten-Management. Im Jahr 2013 hat Enex damit begonnen, seine Tankstellen umzurüsten und Orpak-Technologie einzusetzen, um die volle Kontrolle zu erhalten und seinen Kunden einen Mehrwert zu bieten. „Orpak ist der ideale Partner für uns, denn sie bieten uns eine komplette End-to-End-Lösung mit genau den Details und Anpassungsmöglichkeiten, die wir brauchten, um das Projekt erfolgreich abzuschließen“, so Sebastian Jukic, Business Plan Manager von Enex. „Enex baut seine Position auf dem chilenischen Markt aus und mit Orpaks Forecourt-to-Cloud-System wird das Projekt ein voller Erfolg.“

Kunde: Sivadon Distribution
Land: Thailand
Lösung: Automatische Fahrzeugidentifikation ForeFuel (FuelOmat)

Sivadon Distribution Co., Ltd. (SDCL) ist ein Logistik-Komplettanbieter, der logistische Dienstleistungen für lokale und internationale Lieferanten, Handelsunternehmen und Distributoren anbietet.  SDCL besitzt 100 Sattelschlepper für den Landtransport und betreibt sechs Vertriebszentren und ein Subdistributionszentrum, die strategisch in den wichtigsten Provinzen Thailands verteilt sind und so für Unternehmen im ganzen Land aktiv werden können.

Im Jahr 2013 kam es zu einem groß angelegten Fuhrparkkartenbetrug, der dem Unternehmen zu schaffen machte. Die LKW-Fahrer des Unternehmens sprachen sich mit Tankstellenmitarbeitern ab, die den Fahrern zu viel berechneten. Das zu viel berechnete Geld teilten sie dann unter sich auf. Dieses gestohlene Geld ließ die Kraftstoffbetriebskosten von Sivadon in die Höhe schnellen und hatte negative Auswirkungen auf das Unternehmensergebnis.

Tananun Chatiyanonda, Geschäftsführer von Sivadon, sagte dazu: „Orpaks ForeFuel-Lösung hat sich sehr schnell bezahlt gemacht. Wir konnten nicht nur den Betrug mit Fuhrparkkarten vollständig ausmerzen, sondern dank des Systems ist es für uns auch viel einfacher, unsere Fuhrparkbetankung vollständig zu verfolgen und zu kontrollieren.“