Wartung und Support

Das Kundenservice-Team von Orpak bietet Ihnen einen persönlichen Support auf drei verschiedenen Leistungsstufen, die von Basisleistungen und der Hilfe bei Bedarf bis zu einer umfassenden SLA reichen, die Support rund um die Uhr und Echtzeit-Hilfe einschließt.

Orpak unterhält ein Call-Center, dass unsere Kunden rund um die Uhr erreichen können, sowie ein Online-Ticket-System für den Empfang und die Bearbeitung von Service-Anfragen. Zu unseren qualifizierten Service-Mitarbeitern gehören technische Spezialisten und Produktentwickler, die einen erstklassigen Fern- und Vor-Ort-Support möglich machen.

Dank der neuesten Service-Methoden und des reichhaltigen Fachwissens, kann Orpak die Reaktionszeiten verringern, seine Service-Ziele erreichen und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.